ゆうちょ銀行を登録すれば出金できるはずなのですが、できないのなら別の方法で本人確認するしかないですね。
見てないので何とも言えないですが、一度ログアウトして再度ログインしてみるとか、少し時間を置いてみるとかして、それでも出金できないようなら、別の方法で本人確認をして見てください。